Nilai Hubungan Manusia Dalam Membentuk Kesuksesan Bisnis

Martha Weidmann adalah CEO dan salah satu pendiri SENI SEMBILAN dotsebuah perusahaan konsultan seni pemenang penghargaan dan pembuat tempat kreatif.

getty

Tempat kerja telah mengalami perubahan signifikan dalam beberapa tahun terakhir. Kehadiran di kantor, yang pernah menjadi kebutuhan pokok sebagian besar pekerjaan, terganggu secara besar-besaran saat Covid-19 melanda. Saat organisasi terus bergulat dengan dampak realitas “bekerja dari mana saja”, mereka juga harus bersaing dengan keadaan budaya perusahaan mereka dan keberadaannya di luar tembok fisik.

Saat kita keluar dari pandemi, membangun hubungan antarmanusia menjadi sangat penting. SEBUAH studi terbaru oleh Enboarder (unduh wajib) menemukan itu 94% karyawan lebih produktif ketika mereka merasa terhubung dengan rekan kerja mereka. Karyawan yang merasa terhubung memiliki kemungkinan setengah untuk keluar dalam tahun depan dan empat kali lebih mungkin untuk mengatakan bahwa mereka sangat puas dengan pekerjaan mereka. Bandingkan ini dengan studi lain yang melaporkan bahwa lingkungan perusahaan yang beracun jauh lebih berdampak daripada kompensasi ketika menyangkut karyawan yang keluar dari pekerjaannya.

Kenyataannya adalah bahwa hubungan manusia sangat penting untuk kesuksesan bisnis. Berikut adalah beberapa cara organisasi dapat memupuk dan mempromosikan interaksi manusia, bahkan di dunia yang jauh dan hibrid.

Prioritaskan penyelarasan nilai karyawan.

Membangun seperangkat nilai inti bersama yang beresonansi dengan karyawan dapat membantu mendorong investasi individu dan kolektif di perusahaan dan mereknya. Perusahaan yang sukses menetapkan nilai lebih awal dan sering mengomunikasikannya—kepada klien, konsumen, dan komunitas mereka yang lebih besar. Ketika nilai-nilai diartikulasikan dengan jelas dan konsisten, karyawan dapat memahami, mengidentifikasi, dan menindaklanjutinya dengan lebih baik. Seiring waktu, mereka bahkan dapat menjadi pelayan yang lebih baik dari nilai-nilai ini, membantu menyebarkannya ke seluruh perusahaan dan seterusnya. Inilah sebabnya mengapa nilai-nilai Anda harus menjadi landasan di mana kebijakan perusahaan, strategi rekrutmen dan retensi, serta keseluruhan budaya Anda dibangun.

Di NINE dot ARTS, kami mendasarkan semua pekerjaan pada nilai CREATE kami: kolaboratif, banyak akal, etis, autentik, ulet, dan mendidik. Dari pertemuan sosial yang berorientasi pada seni hingga pelatihan keberagaman, inklusi, kesetaraan dan kepemilikan yang berkelanjutan serta peluang pengembangan profesional, kami mencari setiap peluang untuk menghubungkan staf kami dengan apa yang kami perjuangkan.

Secara keseluruhan, penyelarasan nilai adalah bagian penting dalam menghubungkan karyawan dengan merek Anda dan satu sama lain. Dan ketika karyawan merasa lebih terhubung dengan rekan kerja dan perusahaan, mereka mengalami peningkatan persepsi, penghargaan, dan motivasi—semua elemen kunci kesuksesan bisnis.

Membangun budaya keterbukaan.

Ketika karyawan memiliki pandangan terbatas terhadap keputusan bisnis, ada dampak langsung pada koneksi di tempat kerja. Faktanya, 26% responden dalam studi Enboarder mengatakan bahwa kurangnya transparansi membuat mereka merasa kurang terhubung.

Perusahaan yang sukses harus menekankan transparansi, mengkomunikasikan kepada staf mereka kinerja organisasi secara keseluruhan dan posisinya di pasar secara luas. Berbagi indikator kinerja utama dari setiap departemen, pembaruan anggaran tahunan dan proyeksi masa depan, serta laporan rutin dari C-suite semuanya dapat berkontribusi pada keterbukaan dan kepercayaan dalam organisasi.

Ketika karakteristik ini dipraktikkan, karyawan mendapatkan pemahaman yang lebih kuat tentang bagaimana pekerjaan mereka berdampak pada perusahaan secara keseluruhan, meningkatkan motivasi dan kinerja baik individu maupun kolektif. Transparansi semacam itu dapat memacu pembaruan tujuan, produktivitas, kolaborasi, dan inovasi—hasil yang dapat berdampak pada keuntungan perusahaan.

Budaya keterbukaan tidak berarti berbagi setiap keputusan atau detail. Tapi itu berarti jujur ​​​​tentang apa adalah berbagi dan mengomunikasikan pesan-pesan tersebut dengan kejelasan dan itikad baik. Transparansi semacam itu membantu menyatukan semua orang, memperkuat jenis persahabatan dan koneksi yang mendorong dampak besar dan meningkatkan kinerja perusahaan.

Pekerjakan keahlian yang beragam.

Salah satu pelajaran terbesar yang saya peroleh dalam karir saya adalah mempekerjakan untuk kekurangan Anda. Bahkan pemimpin terbaik pun memiliki titik buta. Itulah mengapa melibatkan basis karyawan yang beragam dengan berbagai keterampilan dan pengalaman hidup dapat benar-benar membantu organisasi Anda menjadi lebih kuat. Dari menawarkan perspektif baru hingga menantang asumsi dan meminta pertanggungjawaban orang, tim yang beragam dan lengkap akan meningkatkan karyawan individu dan perusahaan secara keseluruhan.

Di perusahaan saya, misalnya, kami mendorong staf untuk membentuk gugus tugas berdasarkan prinsip inti kami. Staf dari berbagai departemen berkumpul untuk melakukan brainstorming, mengidealkan, dan memberikan rekomendasi kepada pimpinan tentang cara meningkatkan pekerjaan kami di berbagai bidang seperti keberlanjutan dan upaya keterlibatan artis kami. Menyatukan beragam pemikiran akan menghasilkan rekomendasi yang lebih bijaksana dan kreatif, dan karenanya, solusi bisnis yang lebih baik. Sementara itu, staf dapat berkolaborasi di luar tim biasa mereka dan merasa lebih terhubung satu sama lain dan dengan perusahaan kami.

Sebagai penutup, hubungan manusia adalah salah satu kontributor terpenting bagi produktivitas, persepsi, dan kepuasan di tempat kerja. Dan untungnya, ini adalah sesuatu yang dapat dicapai oleh para pemimpin di berbagai industri. Cari cara untuk mempraktikkan pembagian nilai, transparansi, dan kolaborasi lintas perbedaan, dan hasilnya akan berbicara sendiri.

---

Dewan Bisnis Forbes adalah organisasi pertumbuhan dan jaringan terdepan bagi pemilik dan pemimpin bisnis. Apakah saya memenuhi syarat?

---