Walmart Business diluncurkan sebagai situs e-niaga B2B

Peritel terbesar di dunia memperluas jangkauannya sebagai pedagang produk bisnis, dengan mengandalkan keahliannya dalam e-niaga dan jaringan toko dan distribusinya yang dominan untuk menghadirkan layanan tingkat tinggi bagi bisnis kecil dan menengah serta organisasi nirlaba.

Fokus kami adalah menghilangkan kerumitan dalam pembelian, menurunkan biaya, dan memberi pelanggan kami lebih banyak kesempatan untuk melayani pelanggan mereka.

Ashley Hubka, wakil presiden senior dan manajer umum

Bisnis Walmart

Prakarsa tersebut, yang disebut Walmart Business, dirancang untuk menawarkan toko serba ada untuk perlengkapan kantor, furnitur, makanan, dan elektronik, Lengan Ashley, wakil presiden senior dan manajer umum program tersebut, mengatakan dalam sebuah wawancara dengan Bloomberg. Walmart juga menawarkan paket keanggotaan bisnis, Walmart Business+, yang dengan biaya tahunan $98 menawarkan penghematan ekstra seperti pengiriman gratis untuk semua pesanan.

Walmart mengatakan situs web tersebut disesuaikan dengan kebutuhan perusahaan dan organisasi nirlaba, dan akan memberikan lebih banyak kemudahan bagi manajer pembelian yang sibuk. Itu akan memposisikan perusahaan untuk menarik pembeli korporat baru dan, dalam kasus pelanggan yang sudah ada, “dapatkan bagian yang lebih besar dari dompet mereka,” kata Hubka.

Mengambil Staples, Costco dan Amazon

Walmart bertaruh bahwa usaha itu akan membantunya merambah saingan seperti Staples Inc., Costco Wholesale Corp. dan Amazon.com Inc., yang meningkatkan upaya merayu perusahaan kecil selama pandemi virus corona. Analis Wall Street memperkirakan Walmart akan menjadi raksasa yang tumbuh lambat dalam jangka panjang, dan menemukan sumber permintaan baru merupakan tantangan utama.

Pengecer memulai Bisnis Walmart – di bisnis.walmart.com – pada September 2022, dengan sedikit kemeriahan, kata Hubka. Sekarang, setelah mengasah bermacam-macam produk berdasarkan umpan balik pengguna, ia ingin meningkatkan pertumbuhan.

Situs web ini mencakup bermacam-macam lebih dari 100.000 item untuk pembeli yang ingin membeli peralatan, memperlengkapi persediaan, dan memberi makan karyawan. Sebanyak lima pengguna dapat berbagi satu akun.

Walmart telah bekerja “selama berbulan-bulan” dengan UKM dan organisasi nirlaba untuk “membangun solusi hanya untuk mereka, dengan alat yang disesuaikan untuk membantu tim bekerja lebih lancar, memiliki item yang tepat, dan menemukan produk yang sesuai dengan kebutuhan mereka dengan mudah,” kata Hubka dalam pengumumannya di Walmart.com. Dia menambahkan bahwa Walmart Business akan memenuhi kebutuhan organisasi semacam itu untuk menghemat uang dan menghabiskan lebih sedikit waktu untuk pembelian bisnis sambil juga menyimpan persediaan mereka dengan lebih efisien untuk mendukung operasi bisnis mereka dan meningkatkan penjualan mereka.

Membangun toko Walmart dan jaringan DC

“Fokus kami adalah menghilangkan kerumitan dalam pembelian, menurunkan biaya, dan memberi pelanggan kami lebih banyak kesempatan untuk melayani pelanggan dan komunitas mereka,” kata Hubka. Dia menambahkan bahwa Walmart Business “dibangun untuk memanfaatkan yang terbaik dari Walmart” — termasuk kedekatan toko dan jaringan distribusinya dalam jarak 10 mil dari 90% populasi AS, dan yang terbaik dari teknologi e-commerce, pemenuhan, dan pengiriman kami .”

Di dekat bagian atas beranda Walmart Business, situs menampilkan kode ZIP pengunjung dan tautan ke Walmart terdekat mereka dan mengajukan pertanyaan: “Bagaimana Anda menginginkan barang Anda?” Di bawah pertanyaan ada tiga ikon terkait untuk “pengiriman”, “pengambilan”, dan “pengiriman”. Saat pengunjung mengeklik tautan ke toko Walmart terdekat mereka, menu tarik-turun juga menampilkan Walmart terdekat berikutnya dan Walmart Supercenter terdekat.

Situs ini juga menampilkan beberapa gambar yang mewakili “Kategori Teratas” Perabot Kantor, Perlengkapan Kantor, Makanan & Segar, Teknologi (termasuk laptop dan telepon), Produk & Dispenser Kertas, Perawatan Hewan Peliharaan, Pembersihan, dan Perawatan Pribadi. Kategori produk tambahan meliputi Kamar Kecil, Ruang Kelas, Fasilitas (termasuk pendingin dan pemanas, produk keselamatan dan kelistrikan), dan Profesional (termasuk otomotif, kecantikan, kesehatan, perhotelan, dan olahraga & kebugaran.)

Sam’s Club juga menginginkan lebih banyak pelanggan B2B

Perusahaan yang berbasis di Bentonville, Arkansas menawarkan Walmart Business+ sebagai mitra korporat untuk program keanggotaan Walmart+ untuk konsumen individu. Versi bisnis menawarkan pengiriman gratis, ditambah hadiah 2% untuk pesanan minimal $250 dan penghematan sebanyak 5% untuk item tertentu dalam pesanan berlangganan.

Perusahaan berbasis keanggotaan lainnya yang bersaing untuk mendapatkan pelanggan bisnis adalah Sam’s Club, operasi gudang-gudang milik Walmart. Hubka mengatakan ada cukup permintaan untuk Walmart sendiri untuk memenangkan lebih banyak penjualan bisnis-ke-bisnis baru tanpa mengorbankan pendapatan di sepupu korporatnya.

“Ini akan menjadi tambahan bagi Walmart secara keseluruhan,” katanya. “Kami yakin ada pasar yang sangat besar.”

Mendaftar untuk a berlangganan gratis ke Digital Commerce 360 ​​B2B News, diterbitkan 4x/minggu, meliput tren teknologi dan bisnis di industri ecommerce B2B yang sedang berkembang. Hubungi editor Paul Demery di [email protected] dan ikuti dia di Twitter @pdemery.

Ikuti kami di LinkedIn dan jadilah yang pertama mengetahui kapan konten Digital Commerce 360 ​​B2B News baru diterbitkan.

Favorit