Tiga Cara Bisnis Dapat Memaksimalkan Belanja Langsung

Akram Atallah adalah CEO dari Identitas Digital, pemimpin global dalam domain tingkat atas generasi mendatang dan identitas digital.

getty

Dalam memilih produk, bukan rahasia industri bahwa banyak pembeli Gen Z di atas usia 18 tahun sering melihat ke media sosial untuk tren dan rekomendasi terbaru. Bagi pemilik bisnis, live shopping khususnya telah menjadi alat utama dalam menargetkan influencer Gen Z dan audiens mereka.

Belanja langsung digunakan oleh bisnis untuk mempromosikan dan menjual produk melalui platform media sosial, biasanya bekerja sama dengan duta merek dan influencer. Ini menciptakan hubungan langsung antara merek dan pelanggan, yang mengarah ke peningkatan kebiasaan membeli pembeli yang lebih muda. Bisnis juga belajar dengan cepat bagaimana mempersonalisasi pengalaman berbelanja menggunakan kepribadian online terkenal, pembelian langsung ke konsumen, dan domain deskriptif.

Bagaimana Bisnis Dapat Memanfaatkan Pergeseran Digital Ini

Di masa lalu, pembeli menemukan rekomendasi dan ulasan produk di saluran media sosial seperti YouTube dan kemudian beralih ke platform e-niaga tempat pembelian dapat dilakukan. Artinya, banyak pemirsa yang menunjukkan minat pada produk tanpa mengambil langkah tindak lanjut untuk melakukan pembelian.

Karena belanja langsung telah muncul sebagai solusi kompetitif untuk masalah ini, berikut adalah tiga cara bisnis dapat memanfaatkan pergeseran ini.

1. Streaming langsung

Melalui streaming langsung acara belanja di dalam toko, pemasar digital langsung menjangkau konsumen dengan pengalaman yang interaktif sekaligus efisien. Pembeli dapat mengikuti acara belanja langsung melalui Facebook, Instagram, TikTok, atau lainnya, dan bisnis menjual produk mereka secara langsung.

Bersamaan dengan itu, konsumen dapat mendengar manfaat suatu produk dari orang-orang yang mereka kagumi (seperti pemberi pengaruh atau penghibur media) sebagai lawan dari suara anonim dalam iklan televisi. Influencer dapat menjelaskan bagaimana dan mengapa mereka menggunakan produk tertentu dalam kehidupan sehari-hari, membuat argumen pembelian yang jauh lebih meyakinkan.

Perusahaan yang menyelenggarakan acara belanja langsung mungkin mulai dengan mempertimbangkan platform tempat audiens target mereka paling aktif. Misalnya, demografi yang lebih tua mungkin lebih cenderung berbelanja di Facebook, sedangkan konsumen yang lebih muda sering kali aktif di TikTok dan Instagram.

Setelah memutuskan tempat untuk mengadakan acara, ada baiknya untuk mempertimbangkan pemberi pengaruh atau penghibur mana yang paling sesuai dengan penawaran produk tertentu dan bagaimana acara tersebut akan dipromosikan. Acara streaming langsung adalah peluang untuk melibatkan audiens, jadi perusahaan harus bersiap untuk melakukan dialog terbuka. Ini membangun hubungan dan penjualan berulang.

2. Domain Deskriptif

Kunci untuk terhubung dengan pembeli online saat ini adalah membuat pengalaman semulus dan selangsung mungkin. Di sinilah domain deskriptif bisa sangat menguntungkan.

Domain deskriptif menggunakan kata kunci di kedua sisi kiri dan kanan titik, seperti halnya dengan cash.app. Merek juga dapat mengklaim beberapa nama domain yang tertaut ke situs web yang sama, bertindak sebagai kartu panggil. Misalnya, rsvpify menggunakan domain events.rsvp untuk menautkan ke situs web mereka, menarik pembeli muda yang lebih terbiasa mengikuti pegangan media sosial daripada URL.

Pemasar dapat memulai dengan meneliti kata kunci yang relevan, intuitif, dan efektif untuk merek mereka menggunakan alat SEO seperti Ahrefs, Semrush, atau Answer the Public. Cari tahu frasa apa yang cenderung digunakan orang saat menelusuri merek atau produk tertentu.

Tip berguna lainnya adalah mempertimbangkan untuk membeli banyak nama saat mencari nama domain yang tersedia dengan kata kunci yang dipilih. Domain tambahan dapat digunakan sebagai pengalihan sehingga pelanggan dapat menggunakan salah satu grup nama domain untuk mengakses satu situs web. Membeli banyak domain sangat bermanfaat bagi perusahaan yang ingin mengoptimalkan berbagai kata kunci untuk berbagai produk atau penawaran di situs web mereka. Ketika datang ke wilayah domain online, lebih banyak lagi.

3. Tautan Pembelian Langsung

Dengan menggunakan kode diskon dan tautan pembelian langsung, bisnis dapat memanfaatkan kegembiraan audiens muda yang mencari pengalaman berbelanja yang eksklusif dan imersif—dan sejauh ini berhasil. Menurut McKinsey, belanja langsung telah membantu beberapa perusahaan melihat a peningkatan 20%. dalam penjualan untuk pelanggan muda. Ini juga memberi influencer lebih banyak insentif untuk menjual produk kepada konsumen karena mereka dapat menghasilkan pendapatan melalui tautan afiliasi. Intinya, mereka dibayar untuk setiap orang yang membeli produk melalui link mereka.

Untuk perusahaan yang belum pernah bekerja dengan tautan pembelian sebelumnya, sangat efisien menggunakan program afiliasi untuk bekerja dengan influencer atau orang lain yang mempromosikan produk untuk mendapatkan komisi penjualan. Dengan program afiliasi, perusahaan dapat mengatur struktur komisi, membagikan materi promosi, dan mengembangkan sistem untuk melacak keberhasilan tautan pembelian unik setiap influencer.

Dengan program pemasaran afiliasi seperti Referensi atau Flippa, perusahaan dapat melihat apa yang mendorong penjualan dan mitra mana yang membantu mereka menjangkau pelanggan baru. Merek juga dapat menjangkau agensi pemberi pengaruh yang memfasilitasi hubungan ini.

Menjaga Perhatian Mereka Melalui Perhatian Terhadap Detail

Baik Anda meluncurkan produk baru atau menghosting saluran mingguan yang melacak tren terbaru di industri Anda, perhatian terhadap detail meningkatkan pengalaman belanja langsung. Kenali audiens Anda. Seberapa cepat Anda dapat menyampaikan maksud Anda sebelum pembelanja Gen Z menemukan video lain untuk ditonton? Dalam kebanyakan kasus, Anda memiliki waktu kurang dari beberapa detik untuk menarik perhatian mereka.

Pengalaman belanja langsung memberikan peluang bagi bisnis untuk berorientasi pada detail dan kreatif dengan perpesanan merek. Promosi belanja langsung yang berkesan meningkatkan interaksi dengan pelanggan muda, dan domain yang dipersonalisasi membantu pembeli muda menemukan dan mengingat situs web belanja favorit mereka.

Dalam lanskap digital saat ini di mana koneksi instan adalah segalanya, merek e-niaga tidak hanya perlu melekat di benak anak muda—mereka juga harus tetap di sana.

---

Dewan Teknologi Forbes adalah komunitas khusus undangan untuk CIO, CTO, dan eksekutif teknologi kelas dunia. Apakah saya memenuhi syarat?

---