Termasuk Sebuah Misi Sosial Dalam Bisnis Anda

Direktur Operasi di TUJUH – Sebuah akselerator bisnis sektor-agnostik, dana modal ventura dan lembaga akademik.

getty

Misi sosial mendorong organisasi Anda melampaui keuntungan karena memungkinkan Anda memiliki tujuan yang lebih besar, yang menyediakan titik koneksi yang lebih baik bagi pelanggan. Saya percaya ini adalah tambahan yang diperlukan untuk bisnis apa pun yang bergerak maju.

Misi sosial adalah alasan yang lebih dalam mengapa bisnis Anda ada sejak awal. Ini adalah “mengapa” besar di balik setiap keputusan yang Anda buat. Beberapa bisnis besar yang mengutamakan misi sosial mereka termasuk sepatu Dr. Bronner dan TOMS.

Meskipun Anda mungkin tahu bahwa Anda memerlukan misi sosial, dibutuhkan dedikasi untuk mencari tahu apa misi organisasi Anda nantinya.

Contoh Misi Sosial

Untuk membantu mengilustrasikan lebih lanjut, contoh bisnis yang mengedepankan misi sosialnya adalah Rethink Resource. Setelah bekerja dengan mereka melalui salah satu program perusahaan saya, saya dapat melihat secara langsung fokus mereka dalam menghilangkan limbah dari tempat pembuangan sampah dan membantu perusahaan lain mencapai tujuan tanpa limbah dengan menawarkan solusi pengalihan limbah untuk restoran, pengangkutan limbah layanan makanan, dan toko bahan makanan.

Contoh lain dari perusahaan tempat saya bekerja adalah 4Blind. Mereka memiliki misi untuk menghilangkan hambatan dan memperluas kesempatan bagi masyarakat buta dan buta tuli. Mereka percaya dalam memberdayakan komunitas tunanetra dan tunarungu dengan teknologi terjangkau yang akan membawa manfaat luar biasa bagi masyarakat.

Patagonia mungkin adalah merek yang lebih terkenal dan telah menjadi salah satu perusahaan berkelanjutan yang paling banyak dibicarakan di luar sana. Tahun ini, pendiri Yvon Chouinard mengumumkan bahwa perusahaan akan “pergi tujuan” alih-alih “go public.” Pada dasarnya, satu-satunya pemegang saham Patagonia sekarang adalah bumi, dengan semua keuntungan disumbangkan ke badan amal dan organisasi dengan misi untuk memperbaiki dunia.

Dalam contoh ini, Anda dapat melihat beberapa cara untuk membuat misi sosial yang dijalankan melalui setiap lapisan bisnis Anda.

Saat menentukan misi sosial perusahaan Anda, ingatlah bahwa agar dapat bekerja dengan baik, misi tersebut harus mengalir ke setiap bagian bisnis Anda. Misalnya, model bisnis yang berkelanjutan tidak hanya mencakup membantu lingkungan, itu juga berarti bahwa pemangku kepentingan Anda harus beroperasi secara berkelanjutan dan manufaktur Anda juga harus etis dan berkelanjutan. Ada banyak hal yang harus dijalani dengan misi sosial Anda dan begitu perusahaan Anda melakukan itu, Anda akan mulai melihat lebih banyak tujuan di balik tindakan Anda.

Bagaimana Mendefinisikan Dan Mengembangkan Misi Sosial Anda

Sekarang sampai pada bagian yang memuaskan dari mendefinisikan dan mengembangkan misi sosial Anda. Sebelum Anda membiarkan diri Anda merasa kewalahan dengan tugas besar yang ada, mulailah dengan mempertimbangkan poin-poin berikut:

• Identifikasi masalah sosial yang ingin Anda atasi sebagai sebuah perusahaan. Bisa jadi tunawisma, kemiskinan, perubahan iklim, kesetaraan gender atau bahan kimia yang ditemukan dalam produk.

• Tanyakan perubahan positif apa yang ingin Anda bawa ke komunitas. Ini membantu Anda fokus pada solusi untuk masalah tersebut.

• Dapatkan umpan balik dan saran dari karyawan Anda. Tanyakan kepada mereka apa penyebab penting bagi mereka dan masalah sosial apa yang ingin mereka selesaikan.

• Pastikan kecocokan yang masuk akal dalam perusahaan Anda. Itu harus sesuatu yang selaras dengan apa yang Anda lakukan sebagai korporasi. Pertimbangkan bagaimana Anda bisa berkelanjutan dalam praktik Anda atau menawarkan layanan/produk apa pun untuk tujuan tertentu.

Setelah Anda mengetahui masalah sosial yang ingin Anda bantu selesaikan, lihat penyebab, organisasi, dan badan amal mana yang dapat membantu. Setelah kedua hal tersebut ditentukan, Anda dapat berdiskusi dengan mitra bisnis dan karyawan Anda tentang cara mendapatkan dukungan untuk penyebab ini ke dalam bisnis Anda.

Memiliki pernyataan misi sosial yang kuat dapat menginspirasi. Letakkan di kantor Anda untuk dilihat oleh karyawan dan klien. Posting di media sosial agar pelanggan memahami bahwa uang mereka mendukung tujuan ini.

Manfaat Memiliki Misi Sosial

Ada banyak manfaat menempatkan misi sosial di garis depan bisnis Anda. Sebelumnya, saya membahas bagaimana hal itu dapat mendorong Anda dan karyawan Anda lebih dari sekadar menghasilkan keuntungan karena ada makna dan tujuan yang lebih besar di balik apa yang dilakukan.

Itu baru satu keuntungan. Berikut adalah beberapa yang lain yang juga penting:

Menciptakan Dan Memberikan Lebih Banyak Peluang

Ketika sebuah perusahaan memasukkan uang, waktu, dan strategi ke dalam tujuan yang mereka pedulikan, peluang akan lahir—untuk tujuan Anda serta karyawan dan pelanggan Anda.

Menunjukkan Kepada Pelanggan Dan Karyawan Bahwa Anda Peduli Terhadap Dunia Dan Lingkungan

Saat ini, semuanya berputar di sekitar perubahan iklim dan berbuat baik untuk planet yang kita sebut rumah. Pelanggan mencari organisasi dan bisnis besar untuk berbuat lebih baik. Saat Anda memilih misi sosial yang berdampak pada dunia dan lingkungan, Anda muncul dan orang-orang akan memperhatikan.

Mendorong Karyawan Menjadi Lebih Baik

Ada sesuatu yang sangat memuaskan tentang menjadi bagian dari sesuatu yang lebih besar dari sekedar pekerjaan 9-to-5. Misi sosial memberi sinyal kepada karyawan Anda bahwa pekerjaan mereka penting. Mereka tidak hanya melakukannya demi keuntungan seseorang; itu untuk perbaikan dunia.

Menciptakan Pelanggan Yang Loyal Dan Meningkatkan Penjualan

Bagi banyak orang, begitu mereka menemukan perusahaan yang menyediakan produk atau layanan hebat dengan misi sosial yang kuat, mereka menjadi pelanggan setia. Ini bisa berupa toko ritel yang berfokus pada produk yang berkelanjutan dan dibuat secara etis, restoran yang memberikan makanan kepada para tunawisma, atau perusahaan yang menanam pohon dengan setiap pembelian yang dilakukan.

Ada begitu banyak cara hebat untuk memamerkan misi dampak sosial Anda kepada pelanggan. Begitu mereka mengetahuinya, kemungkinan besar akan membuat mereka kembali membeli ketika mereka membutuhkan produk atau layanan itu lagi.

Memimpikan Misi Sosial Untuk Bisnis Anda

Sekarang setelah Anda menyadari pentingnya misi sosial dalam bisnis Anda dan cara mendefinisikan serta membuatnya, inilah saatnya mengeluarkan buku catatan Anda.

Mulailah menuliskan hal-hal yang penting bagi Anda dan hal-hal yang perlu diubah. Apakah ada link bersama yang bisa menjadi misi sosial perusahaan Anda? Setelah diselesaikan, tuliskan misi sosial Anda dan biarkan mengalir melalui setiap aspek bisnis Anda.

---

Dewan Bisnis Forbes adalah organisasi pertumbuhan dan jaringan terdepan bagi pemilik dan pemimpin bisnis. Apakah saya memenuhi syarat?

---