Southwest Posting Kerugian Q4 Setelah Gangguan Desember

Eksekutif Southwest Airlines memberikan panggilan pendapatan kuartal keempat yang disesalkan pada hari Kamis, di mana mereka kembali meminta maaf atas kerugian signifikan bulan lalu. gangguan operasionalketika membatalkan lebih dari 16.700 penerbangan antara 21-31 Desember, menurut CEO Bob Jordan.

“Saya ingin meminta maaf lagi kepada pelanggan dan karyawan kami atas dampak gangguan operasional terhadap mereka dan semua rencana liburan mereka,” kata Jordan. “Kami sangat fokus untuk mengurangi risiko terulangnya peristiwa operasional semacam itu.”

Beberapa upaya mitigasi yang sudah dilakukan termasuk dasbor indikator awal yang memantau kesehatan operasional dan memberi sinyal jika operator mendekati ambang batas yang telah ditentukan, kata Jordan. Itu juga menetapkan staf operasional tambahan yang dapat dimobilisasi untuk mendukung upaya pemulihan kru pada tanda pertama dari potensi tumpukan beban kerja. Southwest juga telah menyempurnakan alat yang ada untuk anggota kru untuk berkomunikasi secara elektronik dengan penjadwalan kru selama operasi tidak teratur. Dan operator sedang memperbarui dan meningkatkan alat dan sistem pemulihan awaknya untuk menyelesaikan perbaikan simpanan jadwal anggota awak, “yang merupakan salah satu masalah utama selama gangguan,” katanya.

Southwest juga saat ini berencana untuk membelanjakan $1,3 miliar dari rencana operasi 2023 untuk investasi, peningkatan, dan pemeliharaan sistem TI di seluruh perusahaan. Perusahaan selama lima tahun terakhir telah menginvestasikan sekitar $1 miliar per tahun untuk teknologi, kata Jordan.

Pengembalian dana dan penggantian pelanggan “tetap menjadi fokus utama,” kata Jordan. Operator telah menyelesaikan lebih dari 80 persen dari permintaan penggantian yang diterima dan berharap untuk menyelesaikan sebagian besar sisanya minggu depan, kata Southwest EVP dan chief commercial officer Ryan Green.

Biaya gangguan operasi mengakibatkan dampak negatif setelah pajak sebesar $620 juta, kata CFO Southwest Tammy Romo. Hal ini menyebabkan kerugian bersih kuartal keempat sebesar $220 juta; laba bersih setahun penuh adalah $539 juta. Sebelum gangguan pada bulan Desember, “kami berada di jalur yang tepat untuk menghasilkan laba kuartal keempat yang sehat,” kata Jordan.

Bisnis Perusahaan ‘Kuat’

Pendapatan bisnis yang dikelola “terus menjadi kuat,” dan itu bertahan hingga 21 Desember, kata Green. Namun, karena akhir Desember adalah periode permintaan rendah untuk perjalanan bisnis, “kami mengalami lebih sedikit dampak pada tren perjalanan bisnis dibandingkan dengan liburan,” katanya.

Pendapatan bisnis terkelola kuartal keempat 2022 turun 20 persen dibandingkan dengan Q4 2019, meskipun operator melihat peningkatan berurutan dari Oktober hingga November. Meskipun ini “di awal kurva pemesanan”, Southwest mengharapkan pendapatan bisnis terkelola Maret 2023 kira-kira akan dipulihkan ke level Maret 2019. “Di luar itu, kami berharap bahwa kami [global distribution system] dan inisiatif Southwest Business akan memberikan peluang untuk menumbuhkan pendapatan bisnis yang dikelola secara berurutan setelah bulan Maret,” kata Green.

Q4, Metrik Setahun Penuh

Southwest melaporkan pendapatan kuartal keempat 2022 sebesar $6,17 miliar, meningkat 7,7 persen dibandingkan dengan Q4 2019 dan peningkatan 22,2 persen dari tahun ke tahun. Meskipun ada pembatalan penerbangan pada akhir Desember, pendapatan tersebut merupakan rekor untuk kuartal tersebut, menurut maskapai tersebut. Pendapatan penumpang untuk kuartal tersebut adalah $5,54 miliar, naik 21,6 persen dari tahun ke tahun.

Pendapatan maskapai tahun 2022 adalah $23,81 miliar, mewakili peningkatan 6,2 persen dari tahun 2019 dan keuntungan 50,8 persen dari tahun 2021. Pendapatan penumpang setahun penuh adalah $21,41 miliar, peningkatan sebesar 52,2 persen dari tahun 2021.

Panduan pendapatan kuartal pertama 2023 Southwest naik 20 persen menjadi 24 persen dari tahun ke tahun, dengan kapasitas naik sekitar 10 persen untuk periode tersebut. Kapasitas setahun penuh sekarang diantisipasi naik 16 persen menjadi 17 persen dari tahun ke tahun. Kapasitas 2022 perusahaan menurun 5,6 persen dibandingkan dengan 2019. Semua penambahan kapasitas yang direncanakan pada 2023 akan digunakan untuk memulihkan jaringan dan menambah pasar yang ada, menurut operator.

Biaya bahan bakar kuartal keempat adalah $3,18 per galon; biaya bahan bakar setahun penuh adalah $3,07 per galon. Pengangkut mengantisipasi biaya kuartal pertama antara $3,25 dan $3,35 per galon dan perkiraan setahun penuh $2,90 hingga $3 per galon.

TERKAIT: Penghasilan Q3 2022 Barat Daya