Rakuten Viber Menambahkan Kotak Masuk Baru untuk Memisahkan Obrolan Bisnis dan Pribadi

Aplikasi obrolan Viber, yang dimiliki oleh perusahaan e-niaga Jepang Rakuten, mendapatkan fitur baru untuk membantu penggunanya memisahkan pesan bisnis dari obrolan sehari-hari dengan teman. Kotak Masuk Bisnis baru, yang diumumkan oleh Rakuten Monday, akan mengatur dan memfilter pesan dari layanan pengiriman, bank, toko, atau bisnis komersial serupa.

Kotak masuk baru akan muncul setelah pengguna menerima pesan bisnis pertama mereka atau setelah aplikasi diperbarui dengan fitur tersebut. Setelah Kotak Masuk Bisnis muncul, itu akan berfungsi seperti folder untuk catatan ini. Obrolan bisnis juga dapat dipindahkan dari folder jika pengguna lebih suka menyimpannya di halaman utama.

Kotak Masuk Bisnis hadir bersamaan dengan kemampuan untuk mencari akun komersial, yang menurut Viber akan memungkinkan orang menemukan bisnis dari bilah pencarian utama aplikasi. Sama seperti menggunakan Google Maps atau Yelp, menemukan akun komersial akan memunculkan halaman dengan alamat bisnis, nomor telepon, informasi kontak, dan tautan SMS melalui aplikasi Viber.

Sementara Viber tidak memiliki kehadiran di AS yang cocok dengan iMessage Apple atau WhatsApp Meta, aplikasi SMS memiliki lebih dari satu miliar pengguna aktif secara global pada Maret 2020, menurut Negarawan portal data konsumen.

Fitur berorientasi bisnis seperti itu serupa dengan yang juga ditawarkan oleh saingan aplikasi obrolan Viber seperti WhatsApp dan WeChat, keduanya menyediakan fitur yang diarahkan untuk memungkinkan penggunanya mengirim pesan bisnis bersama kontak pribadi.