McDonald's meluncurkan Accelerating the Arches 2.0

CHICAGO — Kepemimpinan baru dan penggandaan empat D pengiriman, digital, drive-thru, dan pengembangan adalah bagian dari strategi Accelerating the Arches 2.0 McDonald’s Corp. yang diluncurkan awal bulan ini.

Sebagai bagian dari peluncuran strategi, perusahaan telah menciptakan empat peran kepemimpinan baru. Mulai 1 Februari, Morgan Flatley akan dipromosikan menjadi wakil presiden eksekutif, kepala pemasaran global; Skye Anderson akan dipromosikan menjadi presiden, layanan bisnis global; Andrew Gregory akan menjadi wakil presiden senior, waralaba global dan pengembangan dan usaha bisnis baru; dan Spero Droulias akan berperan sebagai wakil presiden senior, kepala petugas transformasi.

Perusahaan merencanakan pertumbuhan masa depannya di sekitar MCD, memaksimalkan pemasaran, berkomitmen pada produk inti, dan menggandakan empat D pengiriman, digital, drive-thru, dan pengembangan.

Dalam pesan 6 Januari kepada karyawan global McDonald’s, Chris Kempczinski, presiden dan kepala eksekutif, mengatakan, “Saat kita memulai tahun 2023 dari posisi yang kuat, kita tidak bisa diam. Seperti yang sering dikatakan Ray Kroc, ‘Jika Anda tidak hijau dan tumbuh, Anda matang dan membusuk.’ Untungnya, masih ada begitu banyak potensi pertumbuhan dalam pilar ‘MC-D’ kami,” ujarnya. “Namun, untuk mewujudkan potensi penuh dari strategi kami, kami juga harus secara objektif menilai area yang dapat kami lakukan dengan lebih baik.”

McDonald’s mengatakan berencana untuk meningkatkan pemasarannya dengan lebih menekankan pada kampanye seperti Pesanan Terkenal karena mereka mendorong pertumbuhan dan mempromosikan mereknya.

“Kami akan terus bersandar pada strategi itu dan menskalakan platform di seluruh pasar untuk menemukan cara baru untuk memasuki zeitgeist dan bersenang-senang dengan pelanggan kami,” kata perusahaan itu.

McDonald’s juga berencana menemukan cara baru untuk menyempurnakan item klasik di menunya seperti Big Mac, kentang goreng, dan Chicken McNuggets. Perusahaan mencatat bahwa ayam akan terus menjadi pendorong pertumbuhan karena terlihat meningkatkan pangsa pasar globalnya.

Fokus pada digital, pengiriman, dan drive-thru selama tahun 2023 terus menjadi fokus restoran cepat saji. McDonald’s mengatakan bahwa di enam pasar teratasnya, pemesanan digital mewakili lebih dari sepertiga penjualan di seluruh sistem, termasuk memesan McDelivery atau di kios restoran.

Perusahaan berencana untuk terus melakukan langkah baru seiring dengan meningkatnya permintaan. Konsep pengujian baru baru-baru ini dikembangkan untuk jalur pesanan di depan di restoran McDonald’s di Fort Worth, Texas.