CEO IBM Arvind Krishna: AI, Cloud Hybrid 'Bekerja Bersama Untuk Mendorong Hasil Bisnis'
Berita Awan
Wade Tyler Millward
CEO IBM Arvind Krishna memuji kecerdasan buatan dan cloud hybrid sebagai ‘teknologi transformatif’ dan mengatakan perusahaan memiliki posisi yang baik untuk memanfaatkan investasi berkelanjutan di area ini oleh pelanggan.
Kepemimpinan IBM menyatakan keyakinannya pada taruhan mereka pada kecerdasan buatan, otomasi, dan cloud hybrid yang terbayar pada tahun 2023 atas panggilan pendapatan vendor pada hari Rabu untuk kuartal keempat tahun fiskalnya, yang berakhir pada 31 Desember.
Ketua dan CEO IBM Arvind Krishna menentang pernyataan vendor lain tentang perlambatan bisnis baru setelah pelanggan berinvestasi besar-besaran dalam alat digital selama puncak pandemi.
Perusahaan juga mengumumkan PHK bersama pendapatan hari Rabu, tetapi ribuan karyawan IBM yang dipotong seharusnya terkait dengan spin-off Kyndryl dan divestasi layanan kesehatan dan bukan berdasarkan kinerja 2022 atau ekspektasi 2023, kata juru bicara IBM kepada CRN melalui email.
[RELATED: Inside IBM’s New Partner Plus Program: Tiers, Benefits, Incentives]
Laba Kuartal Keempat IBM
Banyak media laporan menempatkan jumlah pekerja yang di-PHK pada 3.900—1,5 persen dari 260.000 tenaga kerja global. Pengungkapan pegawai publik terbaru dari IBM menunjukkan sekitar 282.000 pekerja pada akhir tahun 2021. Dengan asumsi jumlah pegawai mendekati jumlah tersebut, PHK akan berjumlah antara 2.820 orang dan 4.230 orang.
CRN juga telah menghubungi Red Hat untuk mengetahui apakah anak perusahaan IBM tersebut adalah bagian dari PHK.
Perlambatan Bisnis Baru?
Ketika ditanya oleh seorang analis tentang pelaporan Microsoft dan F5 tentang bisnis baru yang melambat dibandingkan dengan pembaruan, Krishna mengatakan IBM belum mengalaminya, menjelaskan bahwa dari perspektif IBM, pekerjaan “aplikasi baru” mencakup perluasan penyebaran yang ada dan “pengembangan baru” termasuk yang baru. aplikasi di cloud, refactoring dan integrasi dengan aplikasi lain.
“Bagi kami, saya tidak benar-benar melihatnya,” kata Krishna. “Saya melihat bahwa klien kami memang ingin melakukan pengembangan baru.”
“Alasan mengapa kami tetap berada dalam kerangka berpikir optimis ini—kami tidak memiliki bisnis konsumen. Saya setuju bahwa klien kami mungkin memiliki bisnis konsumen, tetapi kami tidak memilikinya secara langsung. Jadi menurut saya konsekuensinya, kita mungkin melihat bagian ekonomi yang sedikit berbeda dari mereka yang mungkin memiliki eksposur langsung yang besar ke bisnis konsumen.”
Krishna menyebut cloud hybrid dan AI sebagai “dua teknologi paling transformatif untuk bisnis saat ini” dan mengatakan bahwa IBM berada di posisi yang baik untuk memanfaatkan investasi berkelanjutan di area ini oleh pelanggan.
AI harus berkontribusi $16 triliun untuk ekonomi global pada tahun 2030, katanya. Dan cloud hybrid lebih berharga daripada satu cloud publik karena pengguna dapat mengakses banyak cloud dan bekerja di tempat dan di edge.
“Teknologi ini bekerja sama untuk mendorong hasil bisnis,” kata Krishna. “Hybrid cloud adalah tujuan dunia. Kontainer adalah tujuan pilihan untuk aplikasi. Cloud hybrid menawarkan nilai lebih daripada mengandalkan cloud publik tunggal. Ini memungkinkan organisasi untuk mendorong nilai bisnis di berbagai cloud, di tempat atau di edge. Ini termasuk skala, keamanan, kemudahan penggunaan, fleksibilitas penerapan, pengalaman tanpa hambatan, dan siklus inovasi yang lebih cepat.”
Krishna juga menyoroti strategi kemitraan agresif IBM sebagai bantuan pada tahun 2023. Dia mereferensikan Program Mitra Plus baru perusahaan dan mengatakan bahwa lebih banyak penawaran IBM dan Red Hat tersedia di pasar hyperscaler seperti Amazon Web Services dan Microsoft.
Bisnis dengan mitra strategis SAP, Microsoft, dan AWS semuanya menghasilkan pendapatan lebih dari $1 miliar untuk tahun ini, katanya.
Strategi AI IBM
Ketika ditanya tentang bagaimana IBM akan menjadi pemimpin di pasar AI dengan Micorosft dan OpenAI menjadi berita utama untuk program penghasil teks ChatGPT, Krishna mengatakan bahwa perusahaan akan fokus pada otomatisasi perusahaan dan pemerintah.
“Jika Anda dapat mengotomatiskan drive-thru dan pengambilan pesanan untuk restoran cepat saji, itulah contoh yang bisa terjadi,” katanya. “Jika kami bisa mendapatkan tingkat defleksi 40, 50, 60 persen di call center semua orang, itu adalah efisiensi operasional yang sangat besar untuk semua klien kami. Jika kami dapat membantu pensiunan mendapatkan pensiun mereka melalui interaksi dengan chatbot AI yang didukung Watson, itu adalah kasus penggunaan perusahaan di mana semua teknologi ini berperan. Ngomong-ngomong, ketiga contoh saya adalah klien nyata, di mana kami menghasilkan ratusan hingga ribuan orang, efisiensi, untuk masing-masing klien ini.
Untuk pelanggan yang mengalami beberapa hambatan pada tahun 2023, sebagian besar percaya “mereka akan menjadi lebih kuat” dan mencari layanan otomasi, kata Krishna.
“Agar menjadi lebih kuat, itu berarti mereka semua menerapkan teknologi untuk membantu mengimbangi inflasi upah, masalah dunia maya, tantangan rantai pasokan, dan semua perubahan demografis—artinya hanya ada sedikit orang terampil yang dapat dipekerjakan,” katanya.
IBM sendiri telah menggunakan AI untuk meningkatkan prosesnya, termasuk promosi, pergerakan orang, kuotasi ke uang tunai, dan menjawab pertanyaan pelanggan.
Operasi AI (AIOps) adalah area lain di mana IBM berharap untuk mendominasi, kata Krishna.
“Portofolio AIOps kami di sana sangat menguntungkan kami,” kata Krishna. “Dan saya yakin kami berada dalam posisi yang unik karena kami membantu klien kami dalam lingkungan di berbagai cloud publik dan di lokasi serta dengan cloud pribadi mereka di ruang tersebut.”
Hasil IBM Kuartal Keempat Dan Setahun Penuh
IBM melaporkan pendapatan $16,7 miliar selama kuartal tersebut, naik 6 persen tanpa memperhitungkan valuta asing. Ini menghasilkan $5,2 miliar arus kas bebas. CFO IBM Jim Kavanaugh mengatakan kepada analis bahwa valuta asing merugikan perusahaan lebih dari $1 miliar dalam pendapatan.
Pendapatan perangkat lunak IBM menghasilkan $7,3 miliar selama kuartal tersebut, naik 8 persen dari tahun ke tahun tanpa memperhitungkan valuta asing.
Dalam segmen ini, pendapatan untuk platform dan solusi hybrid tumbuh 10 persen dari tahun ke tahun. Platform dan solusi hibrida memiliki pendapatan berulang tahunan sebesar $13,3 miliar, kata Kavanaugh.
Pendapatan cloud hybrid untuk semua perangkat lunak lebih dari $9,3 miliar selama setahun terakhir, naik 16 persen, kata Kavanaugh.
Pendapatan dari Red Hat, yang merupakan bagian dari platform hybrid, tumbuh 15 persen. IBM tidak mengeluarkan angka pendapatan yang pasti. Tetapi Kavanaugh mengatakan kepada para analis bahwa platform cloud hybrid OpenShift Red Hat memiliki pendapatan berulang tahunan sebesar $1 miliar.
OpenShift dan anak perusahaan Ansible Red Hat tumbuh dua digit, katanya.
Otomasi tumbuh 9 persen. Data dan AI tumbuh 8 persen, dan keamanan tumbuh 10 persen.
Pendapatan untuk bisnis pemrosesan transaksi IBM—masih menjadi bagian dari segmen perangkat lunak tetapi terpisah dari hybrid—naik 3 persen dari tahun ke tahun tanpa memperhitungkan valuta asing. Menghitung devisa, turun 3 persen dari tahun ke tahun.
IBM Consulting menghasilkan $4,8 miliar selama kuartal tersebut, naik 9 persen dari tahun ke tahun tanpa memperhitungkan valuta asing. Menghitung devisa, hanya tumbuh setengah persen. Bisnis perangkat lunak dan konsultasi IBM menghasilkan sekitar 70 persen dari pendapatan vendor.
Selama 12 bulan terakhir, IBM Consulting menghasilkan $9 miliar pendapatan cloud hybrid, kata Kavanaugh. Itu adalah peningkatan 23 persen dari tahun ke tahun.
Pendapatan IBM Consulting dari mitra strategis tumbuh dua digit, katanya. Pemesanan kemitraan strategis tumbuh lebih dari 50 persen. Pendapatan dari AWS dan Microsoft Azure meningkat lebih dari dua kali lipat.
Dalam konsultasi, transformasi bisnis tumbuh 7 persen dari tahun ke tahun tanpa memperhitungkan valuta asing. Dengan valuta asing, sebenarnya turun 1 persen. IBM tidak membagi angka pendapatan dari lini bisnis dalam segmen konsultasinya.
Konsultasi teknologi tumbuh 10 persen dari tahun ke tahun mengabaikan valuta asing dan 1 persen menghitung valuta asing.
Dan operasi aplikasi tumbuh 12 persen dari tahun ke tahun mengabaikan devisa dan 2 persen menghitung devisa.
Segmen infrastruktur IBM menghasilkan pendapatan $4,5 miliar, pertumbuhan tahun-ke-tahun sebesar 7 persen tanpa memperhitungkan valuta asing.
Infrastruktur hybrid tumbuh 11 persen mengabaikan valuta asing dan 6 persen menghitungnya. Dalam infrastruktur hibrida, IBM z Systems tumbuh 21 persen tanpa devisa dan infrastruktur terdistribusi tumbuh 5 persen.
Dukungan infrastruktur datar dari tahun ke tahun mengabaikan devisa. Menghitung devisa, turun 8 persen dari tahun ke tahun.
Selama setahun penuh, IBM memperoleh pendapatan $60,5 miliar, naik 12 persen dari tahun ke tahun tanpa memperhitungkan valuta asing. Sekitar 4 poin berasal dari penjualan ke Kyndryl. Cloud hybrid menghasilkan pendapatan $22,4 miliar, naik 17 persen dari tahun ke tahun.
IBM mengakhiri kuartal tersebut dengan uang tunai $8,8 miliar. Perusahaan memiliki utang $ 12,9 miliar.
Saham IBM diperdagangkan pada $137,98 per saham setelah berjam-jam, turun sekitar 2 persen setelah penutupan pasar.
Wade Tyler Millward
Post a Comment for "CEO IBM Arvind Krishna: AI, Cloud Hybrid 'Bekerja Bersama Untuk Mendorong Hasil Bisnis'"