CEO CompuCom Kevin Shank: 'Saya Memiliki Bisnis yang Belum Selesai Di Sini'

Layanan terkelola Berita

Joseph F. Kovar

24 Januari 2023, 11:02 EST

‘Saya memiliki banyak orang yang mengenal saya di sini, yang mengingat CompuCom yang berfokus pada pelanggan kelas perusahaan dan memberikan layanan kelas dunia dan berkembang pesat. Dan saya sangat yakin kita bisa melakukannya lagi,’ kata CEO baru CompuCom Kevin Shank kepada CRN.

Membangun kembali CompuCom

Ketika Kevin Shank mengambil kendali bulan lalu sebagai CEO baru dari penyedia solusi TI global CompuCom, itu seperti kepulangan baginya. Shank telah menghabiskan sembilan tahun di CompuCom, meninggalkan perusahaan pada awal 2014 sebagai wakil presiden eksekutif, untuk bergabung dengan Pivot Technology Solutions sebagai CEO sampai Pivot diakuisisi oleh Computacenter pada akhir 2020 untuk menjadi CEO perusahaan itu.

Sementara CompuCom memiliki sejarah panjang sebagai penyedia solusi IT dan MSP, waktunya sebagai perusahaan independen jauh lebih singkat. CompuCom pada tahun 2017 diakuisisi oleh ODPperusahaan induk Office Depot, dalam kesepakatan miliaran dolar, hanya untuk menjadi dijual Desember 2021 untuk lebih dari $300 juta kepada afiliasi dari Variant Equity Advisors, sebuah firma ekuitas berbasis di Los Angeles yang berspesialisasi dalam divestasi korporat.

Shank, dalam wawancara eksklusif baru-baru ini dengan CRN, mengatakan bahwa meskipun CompuCom adalah bagian dari ODP, CompuCom kehilangan keunggulan perusahaannya. CompuCom sebelumnya telah mengukir bisnis yang kuat yang melayani pelanggan perusahaan tipe Fortune 1000, tetapi seruan sirene komputasi pengguna akhir terlalu kuat untuk ditolak, terutama karena CompuCom menjadi bagian dari ODP, yang memiliki fokus SMB hingga pasar menengah yang kuat.

[Related: CompuCom Rehires Channel Vet Kevin Shank As New CEO]

“Banyak orang melihat peluang di sana,” katanya. “Office Depot jelas melihat peluang di sana. Ini terjadi setelah saya pergi. Tapi saya pikir itu mengambil banyak fokus perusahaan dari pelanggan perusahaan besar, di mana perusahaan benar-benar berkembang dan dihormati. Dan itu sedikit mengubah fokus perusahaan.”

Sementara menjual produk tetap menjadi bagian penting dari bisnis CompuCom, itu hanyalah salah satu bagian dari strategi penyedia solusi untuk mengembangkan bisnis perusahaannya, kata Shank.

“Saya melihat kami memberikan penekanan pada pertumbuhan [the product] bagian dari bisnis kami karena menurut saya itu mengarah pada transformasi, itu mengarah pada layanan profesional dan layanan konsultasi, ”katanya. “Dan pada akhirnya, kami ingin mengelola teknologi tersebut saat tersedia, untuk membantu menerapkannya dan mengelolanya untuk pelanggan kami. Dan itu adalah ruang kita. Itulah CompuCom.”

Berikut ini lebih lanjut tentang siapa CompuCom itu dan apa yang diharapkannya ke depan.

Joseph F. Kovar

Joseph F. Kovar adalah editor dan reporter senior untuk penyimpanan dan ketukan saluran yang tidak berfokus pada teknologi untuk CRN. Dia membuat pembaca mengikuti isu-isu terbaru yang terkait dengan bidang-bidang seperti siklus hidup data, kelangsungan bisnis dan pemulihan bencana, dan pusat data, bersama dengan layanan dan perangkat lunak terkait, sambil menyoroti beberapa tren utama yang berdampak pada saluran TI secara keseluruhan. Dia bisa dihubungi di jkovar@thechannelcompany.com.