Apakah Intelligent Automation dapat membantu proyeksi pertumbuhan bisnis di tahun 2023?
Ketidakpastian ekonomi dan ketidakpuasan pekerja mengganggu pertumbuhan bisnis – adalah otomatisasi cerdas jawabannya?
Memasuki tahun 2023, banyak industri dihadapkan pada minimnya proyeksi pertumbuhan bisnis, dengan ekonomi global diperkirakan akan meningkat sebesar 1,6% pada tahun 2023. Volatilitas ditandai tahun lalu dengan rekor suku bunga dan inflasi yang cepat, kelangkaan energi, dan masalah rantai pasokan – semuanya sebagian didorong oleh ketegangan geopolitik. Namun, ada beberapa cara agar bisnis dapat memperoleh hasil terbaik tahun ini dan melindungi diri dari volatilitas di masa depan.
Bagaimana seharusnya bisnis bersiap menghadapi ketidakpastian ekonomi di masa depan? Sasaran bisnis hari ini akan memengaruhi hasil 2023 dan kesuksesan jangka panjang mereka. Pemenang sebenarnya adalah mereka yang menjadikan otomatisasi sebagai bagian penting dari strategi 2023 mereka.
Tantangan tenaga kerja dan kebutuhan untuk memberdayakan karyawan
Biasanya, saat penurunan ekonomi melihat pasokan tenaga kerja melonjak setelah pemotongan. Kali ini, efek dari “Pengunduran Diri Besar” dan ketidakpuasan pekerja secara umum tampaknya bertahan.
Banyak bisnis masih berjuang untuk mempekerjakan dan mempertahankan staf yang mereka butuhkan agar operasi tetap berjalan. Kekurangan ini termasuk pekerja teknologi yang sangat terampil – masalah karena teknologi seperti otomatisasi cerdas memiliki peran kunci dalam mendukung pertumbuhan bisnis melalui kekurangan tenaga kerja dan penghematan. Tren ini kemungkinan berperan dalam perkiraan pertumbuhan 20% di pasar teknologi pengembangan kode rendah global pada tahun 2023. Kode rendah memberdayakan bisnis untuk melanjutkan perjalanan transformasi digital mereka dengan memungkinkan teknolog bisnis untuk terlibat dalam pengembangan perangkat lunak, membangun otomatisasi proses robotik (RPA) diperlukan untuk menjaga operasi berjalan lancar.
Terlepas dari pasokan tenaga kerja, pekerjaan masih harus diselesaikan. Perusahaan keuangan harus menjaga kepatuhan dan melengkapi formulir “kenali klien Anda” (KYC) untuk setiap pelanggan, dan dokter serta perawat harus memproses informasi pasien. Pengecer harus mengelola pertanyaan dan transaksi pelanggan, dan seterusnya. Bisnis menyadari perlunya menggandakan otomatisasi untuk mendapatkan manfaat maksimal dari investasi teknologi.
Menggandakan dengan kotak peralatan alat otomasi
Otomasi meningkat, dan kami melihat keinginan yang meningkat untuk kotak peralatan solusi otomatisasi. Banyak organisasi memulai perjalanan otomatisasi mereka dengan RPA, tetapi mereka semakin menyadari manfaat menggabungkan teknologi canggih untuk memberikan hasil yang unggul. Menggabungkan RPA dengan kecerdasan buatan untuk mengaktifkan otomatisasi cerdas juga mengakomodasi pembelajaran mesin, manajemen proses bisnis, solusi penambangan proses, dll.
Solusi intelijen proses akan membantu bisnis meningkatkan efisiensi dengan menyediakan analisis data pada proses bisnis dan alur kerja, mengungkap kemacetan, dan mengidentifikasi area yang akan mendapat manfaat dari otomatisasi.
Saat proses direkayasa ulang dan alur kerja dirombak untuk efisiensi, beban pada karyawan akan berkurang, meningkatkan pengalaman karyawan. Pekerja digital dapat berkolaborasi dengan karyawan, menangani tugas berulang, dan memberi karyawan lebih banyak waktu untuk fokus pada proses bernilai lebih tinggi. Kemampuan pengambilan keputusan AI akan memperluas jenis pekerjaan yang dapat didukung oleh pekerja digital. Mereka akan dapat memberikan wawasan yang dapat ditindaklanjuti berdasarkan data seluruh organisasi untuk menginformasikan keputusan karyawan dan menghasilkan hasil yang mendorong inovasi, pertumbuhan, dan pengalaman pelanggan (CX) yang lebih baik.
Transformasi digital yang efektif adalah saluran terbaik untuk mendorong inovasi dan produktivitas
Dalam perekonomian saat ini, banyak yang mencari nilai. Transformasi digital yang efektif adalah saluran terbaik untuk mendorong inovasi dan produktivitas. Dari pengalaman kami, hanya sekitar 10% perusahaan yang telah mencapai otomatisasi tingkat atas. Sedangkan 70% masih stuck di otomatisasi tahap pemula. Kelompok terakhir ini belum menyadari manfaat memanfaatkan teknologi ini secara maksimal.
Seiring berjalannya tahun 2023, kondisi ekonomi kemungkinan akan mendorong lebih banyak organisasi ini ke tahap otomatisasi yang lebih maju karena mereka menyadari perlunya mengadopsi lebih banyak alat untuk memberikan hasil yang diinginkan.
Tahun 2023 mungkin merupakan awal yang sulit secara ekonomi, tetapi bukan berarti tidak memiliki potensi besar. Kesalahan terbesar yang dapat dilakukan organisasi adalah terus bertahan dengan buah yang menggantung rendah ketika datang ke otomatisasi untuk meningkatkan penghematan biaya jangka pendek. Organisasi yang berinvestasi dalam strategi jangka panjang akan menjadi yang terkuat dan paling kompetitif. Mereka akan berada pada posisi terbaik untuk menghadapi penurunan permintaan, serta kekurangan tenaga kerja dan keterampilan. Fleksibilitas dan ketangkasan otomatisasi cerdas juga berarti mereka akan dapat dengan cepat beradaptasi dengan perubahan kondisi dan memenuhi kebutuhan pelanggan yang terus berkembang.
Tentu saja, ini bukan berarti perjalanan itu mudah. Untuk melakukan otomatisasi dengan benar, organisasi memerlukan sponsor senior dan mereka harus mendedikasikan waktu untuk mengembangkan budaya kerja yang tepat, menunjukkan kepada karyawan nilai otomatisasi cerdas, dan manfaat berkolaborasi dengan pekerja digital.
Ditulis oleh Gautam Moorjani, Kepala Produk, SS&C Biru Prisma
Editor Direkomendasikan Artikel
Post a Comment for "Apakah Intelligent Automation dapat membantu proyeksi pertumbuhan bisnis di tahun 2023?"