Agen asuransi Hong Kong dilarang; lisensi dicabut

Otoritas Asuransi (IA) Hong Kong telah mencabut izin agen dan melarangnya mengajukan izin selama 11 bulan. Hukuman datang setelah agen ditemukan salah menangani premi yang diterima dari klien.

Menurut IA, pada 2 Oktober 2018, klien menyetor uang ke rekening bank pribadi agen, untuk dibayarkan ke perusahaan asuransi yang ditunjuk. Premi tersebut dimaksudkan untuk mengembalikan polis asuransi klien, yang telah berakhir pada bulan sebelumnya. Namun, agen tersebut tidak meneruskan premi tersebut ke perusahaan asuransi yang ditunjuknya hingga 3 September 2019, sekitar 11 bulan kemudian.

IA mengatakan bahwa, selama periode 11 bulan, agen membuat pernyataan yang menyesatkan kepada klien dan perusahaan asuransi yang ditunjuk. Agen memberi tahu klien bahwa dia telah membayar premi kepada perusahaan asuransi, membuat kliennya salah percaya bahwa polis asuransi telah dipulihkan. Agen juga memberi tahu perusahaan asuransi bahwa klien akan membayar premi melalui internet banking, meskipun uang klien sudah berada dalam kepemilikan.

Klien mengetahui tentang apa yang terjadi ketika mereka menghubungi perusahaan asuransi secara langsung. Polis tersebut akhirnya dipulihkan, tetapi klien dibiarkan tanpa perlindungan asuransi tanpa sepengetahuan mereka selama periode 11 bulan.

Saat ditanyai, agen tersebut mengatakan bahwa dia tidak dapat sepenuhnya fokus pada pekerjaannya karena masalah pribadi dan keluarga tertentu. Sementara IA mempertimbangkan faktor-faktor ini dalam memberikan hukuman, regulator mengatakan bahwa itu bukan alasan untuk tindakan agen tersebut.

“Oleh karena itu, tidak hanya tindakan dan kelalaian agen asuransi dalam kasus ini jauh di bawah standar yang diharapkan dari agen asuransi profesional, tetapi mereka juga menunjukkan kurangnya integritas dan etika yang jelas,” kata IA. “Dengan tindakannya, agen tersebut melanggar kepercayaan dan integritas yang menjadi dasar pasar asuransi dan telah menjadikan dirinya tidak layak dan layak untuk menjadi agen asuransi.”