Apa Artinya Untuk Bisnis Anda

 

konsep perjalanan, orang-orang di bandara

Getty

Kita memasuki era di mana bisnis tidak lagi pantas membandingkan atau menganalisis data historis untuk menentukan kinerja bisnis mereka saat ini. Contoh kasus: Bisnis membelanjakan lagi karena nilai laporan pengeluaran rata-rata sekarang lebih tinggi—naik 17% dibandingkan tahun 2019— sebelum pandemi. Apa artinya ini bagi bisnis Anda?

Diambil dari SAP Concur Customer Summit di bulan Oktober, kami menganalisis data pengeluaran transaksi gabungan dari basis pelanggan ANZ kami untuk mengetahui lebih lanjut. Sorotan utama dari temuan tersebut meliputi:

Pengeluaran terkait perjalanan sedang naik: Tiket pesawat dan akomodasi sebagai persentase pengeluaran mendekati tahun 2019 (masing-masing sekitar 22% dan 14%). Makanan, hiburan, dan jarak tempuh tetap konsisten sepanjang tahun 2019 hingga 2022. Pengeluaran kantor dan telekomunikasi meningkat lebih dari dua kali lipat pada tahun 2020 dan 2021 – karena kantor pusat dan klaim biaya terkait menjadi norma. Kategori ‘Lainnya’ – semua jenis pengeluaran selain yang disebutkan di atas mencapai 40% dari semua pengeluaran pada tahun 2020 & 2021 – peningkatan yang sangat besar dari 19% pada masa pra-pandemi.

Jumlah rata-rata per faktur pemasok meningkat: Jumlah item baris per faktur telah meningkat, mendorong nilai rata-rata faktur hingga $11.259 pada tahun 2022, meningkat 68% dari nilai tahun 2019. Skema Pelaporan Waktu Pembayaran diperkenalkan dan berlaku mulai 1 Januari 2021 yang dapat membuat pemasok usaha kecil mengeluarkan lebih banyak faktur terkonsolidasi karena mereka lebih percaya diri dan dapat dilihat selama waktu pembayaran pelanggan mereka. Faktur duplikat yang ditandai tetap konstan di 7-8% selama lima tahun hingga 2022. Nilai faktur hampir dua kali lipat sehingga menimbulkan risiko yang lebih signifikan di tahun 2022 dibandingkan tahun-tahun sebelumnya.

Rekomendasi untuk tindakan

1) Meninjau proses, kebijakan, dan prosedur end-to-end untuk memastikan relevansi lanskap bisnis saat ini dan masa depan.

“Kami beralih dari penggunaan kartu kredit dan lebih ke arah penggantian tunai, sehingga waktu siklusnya berkurang [employees] dapat dibayar secepat mungkin sangat penting, ”kata Chris LancefieldManajer Senior Pengadaan Grup di Angin.

2) Pemantauan data secara proaktif (bursting dan push notification) secara real time dengan pelaporan dan analitik sama pentingnya seperti sebelumnya. Berinvestasi dalam alat dan proses untuk mengevaluasi kembali metrik yang sedang diukur dan tidak menjadi korban kelebihan data.

“Mendapatkan informasi itu untuk membuat keputusan strategis dan menyampaikan wawasan kembali kepada orang-orang, bukan hanya tim operasional, dan membantu mereka memahami tren dan pola pengeluaran sangatlah penting,” kata Alex PhilipPimpinan Senior Operasi Bisnis di Telstra. Alex menyoroti nilai menggunakan data perusahaannya yang ditangkap oleh solusi SAP Concur.

3) Penting juga untuk memiliki strategi seputar mitigasi risiko, menghapus proses biasa, dan selalu mengutamakan pengalaman karyawan. Jenny VanderhoekDirektur Layanan Keuangan di Singamendorong timnya untuk menjadi pemikir kritis.

“Melihat proses end-to-end Anda, hilangkan pekerjaan yang sebenarnya tidak perlu Anda lakukan lagi, lalu yang tersisa adalah apa yang seharusnya Anda dapatkan dari sistem untuk mendukung Anda,” kata Vanderhoek. “Kami sekarang dapat mengaudit 100% pengeluaran kami, yang merupakan pekerjaan yang sangat minimal bagi tim kami karena sistem sebenarnya melakukan banyak otomatisasi itu sendiri.”

4) Sekarang adalah waktunya untuk mengatasi kesenjangan kritis dalam orientasi dan pelatihan karyawan. Hanya 40% karyawan Australia yang mengatakan bahwa organisasi mereka memberi mereka pelatihan yang diperlukan untuk mengikuti perubahan peraturan – sebuah pengawasan besar karena persyaratan kepatuhan terus berubah. Jangan lupakan karyawan jarak jauh Anda – bagaimana mereka berinteraksi dengan budaya dan proses Anda serta tetap terlibat.

Nilai transaksi meningkat, dan dengan meningkatnya nilai transaksi muncul potensi peningkatan risiko operasional, keuangan, dan penipuan. Jika area ini menjadi perhatian bisnis Anda dan Anda ingin mempelajari lebih lanjut, kunjungi SAP Setuju.