Amazon Setuju untuk Mengubah Beberapa Praktik Bisnis di Penyelesaian UE

 

Penempatan di dalam Kotak Beli adalah pendorong utama penjualan untuk perusahaan yang menjual di Amazon, tetapi jika Amazon melihat produk dijual dengan harga lebih murah di situs lain, itu akan menghapus kedua tombol tersebut dan menggantinya dengan bahasa dan desain yang kurang menarik, yang dapat secara tajam mengurangi penjualan.

“Harga dianggap tidak kompetitif meskipun hanya satu sen di atas pengecer terkemuka di luar Amazon,” Varun Soni, yang memimpin tim penetapan harga penjual Amazon, dijelaskan pada sebuah konferensi di bulan Oktober.

Amazon, dipimpin sejak tahun lalu oleh Andy Jassy, yang menggantikan Jeff Bezos sebagai kepala eksekutif, sebelumnya berpendapat bahwa kebijakan Kotak Beli membantu konsumen dengan menjaga harga tetap rendah dan waktu pengiriman yang singkat. Tapi desainnya telah menjadi sumber pengawasan antimonopoli.

Pada bulan September, Jaksa Agung California menggugat Amazon, dengan alasan bahwa penjual sering kali menaikkan harga di situs web lain agar sesuai dengan harga di Amazon dan mempertahankan penempatannya di Kotak Beli, sehingga merugikan konsumen.

Keluhan California berpendapat bahwa penjual pihak ketiga lebih mahal untuk menjual barang di Amazon, sehingga mereka tidak mampu memotong harga di situs. Pedagang lebih suka menagih lebih banyak di situs lain untuk mendapatkan Kotak Beli kembali daripada mengambil risiko memotong penjualan di Amazon, sejauh ini pengecer online terbesar, kata gugatan itu.

Dalam penyelesaian UE, Amazon juga setuju untuk berhenti menggunakan data nonpublik tentang pedagang yang bersaing dengannya. Pedagang independen yang mengandalkan Amazon untuk menjangkau pelanggan telah lama mengeluh bahwa perusahaan menggunakan informasi tentang ketentuan penjualan, pendapatan, dan inventaris untuk membuat keputusan tentang produk apa yang akan dibuat, dijual, dan dipromosikan, seperti lini produk Amazon Basics.

Dalam kemenangan lain untuk pedagang independen, penjual juga dapat berpartisipasi dalam program Prime Amazon, layanan keanggotaan populernya, tanpa menggunakan bisnis logistik perusahaan. Perubahan itu akan memberi penjual opsi untuk bekerja sama dengan penyedia lain untuk menangani inventaris dan pengiriman.